Будинок Бусин - Відгуки наших клієнтів

Отзыв

Виктория Ружанская04-04-2017

Сегодня я получила посылку со своим заказом. обратилась в ваш магазин впервые. Неприятно удивлена. Бусины-разделители цветок: в двух упаковках (в упаковке 10 шт.) по одной бракованной бусине. Но это еще не все. Вместо заказанного ювелирного тросика диаметром 0,3 мм, я получила тросик диаметром 0,6 мм. При этом на катушке наклеены две этикетки: китайская - 0,6 мм, 40 м и вашего магазина - 0,3 мм, 40м. В реальности 0,6мм. Остальное в хорошем состоянии.

відповідь

Спасибо что обратили наше внимание на данные позиции. Перепроверили разделители на наличие брака. К сожалению, данный тросик числился последним в наличии и нет возможности его заменить. Мы сделаем скидку на следующий заказ, а также вернем деньги, как только получим возврат. Приносим извинения.

Оценка работы

Лилия Мирошниченко04-04-2017

Профессионально и быстро от знакомства до первых заказов. Культурный уровень общения с Новым клиентом, как залог плодотворного сотрудничества в будущем. Молодцы! Спасибо!

Брак

Виктория Жукова03-04-2017

К работе магазина претензий нет. Все хорошо и быстро. Заказала 10 пар швенз латунь с итальянской застежкой из них 3 пары брак. Может стоит проверять товар перед отправкой. Теперь боюсь когда мой клиент получит свои серьги у него отвалятся застежки как у меня в руках при двух закрытиях-открытиях. Хорошо что заказала 10 пар вместо нужных 5. Остальные деньги в мусор

відповідь

Виктория, спасибо большое, что обратили наше внимание. Перепроверили данные швензы и действительно в некоторых застежках был обнаружен брак. Вам будут отправлены 3 новые пары. Приносим извинения.

Людмила Березюк03-04-2017

Создалось впечатление, что пока не перезвонишь сам, заказ не отправят. Заказ был оплачен в понедельник, после нескольких звонков отправили в четверг, правда извинились. Сегодня понедельник и жду заказ, надеюсь заказ не разочарует.

Всё отлично

03-04-2017

Замечательный магазин! Очень хороший ассортимент. Со мной работает менеджер Марина. Приятная, вежливая, компетентная, всегда старается помочь, за что ей отдельное спасибо!

Ирина кожикина01-04-2017

По цене и ассортименту ваш магазин, пока фаворит. Но мне тоже не нравится время обработки заказа. Я заказываю часто в пятницу, при последнем заказе менеджеры со мной связались во вторник. Пришлось отказаться. Сроки важны в бизнесе.

відповідь

Добрый день! Приносим извинения за задержку, ожидали позицию с удаленного склада, но, к сожалению, был некорректный остаток и позиция так и не поступила. Впредь будем стараться работать оперативнее.

Благодарность!

Любовь Ефимова31-03-2017

Очень хороший магазин,товары находятся легко,цены доступны для любого покупателя. Выбор товара большой,товар собирается и отправляется очень быстро. Сотрудники очень внимательные,перезванивают и уточняют все детали. Огромное спасибо магазину,буду заказывать только у вас. Советую всем кто ищет хороший магазин обращаться в Дом бусин "Изюминка". Большое вам спасибо!!!

Первый раз делала заказ в этом магазине,

Ирина Саушкина30-03-2017

Оперативно, быстро,качественно.Все понравилось.Делаю повторно заказ.Приятно,получила скидку.

Татьяна Швед27-03-2017

Заказ на этом сайте делала впервые. Все материалы были в наличии. Работой сотрудников довольна, качеством товара тоже. Спасибо. Буду рекомендовать своим знакомым.

неприятный осадочек

Елена Соломаха27-03-2017

На прошлой неделе я получила свой заказ, сегодня приступила к работе и не могу понять, почему мне не хватает длины шнура, который я приобрела у вас - Шнур Полиэстер, Цвет: Разноцветный, Размер: Диаметр 3мм, около 20м/катушка, (УТ100005644). В упаковке лежит , как заявлено, по метру и оплачено, как за метр. Но, к моему удивлению, длина шнура оказалась 95 см. И таких у меня аж 5 штук. (((( И как это может называться?! У меня получается в мусорник идет 27 см, которые ни туда ни сюда. Я же ведь покупала из своего расчета, а меня так нехило обманули. Надо как-то решать этот вопрос. И не просто исправить на сайте такое измерение, если вы отрезаете 95 см, а не метр. Но и со мной тоже надо разобраться. Обидно, на ровном месте такие подвохи. Как-то лицо магазина в моем понимании очень поблекло.

відповідь

Елена, спасибо большое, что обратили наше внимание. Мы проверили шнуры и действительно обнаружили данную проблему. Все из-за того, что шнуры тянутся и иногда сложно отмерять ровно 1м. Мы вернем вам средства за данный товар и на будущее будем предельно внимательны к фасовке товаров, такого рода.

Катерина Шелельо24-03-2017

Замовила чеський і китайський бісер, фурнітуру! Я дуже задоволена! Дякую! Рекомендую, кольори всі як на фото.

отзыв

Валентина Карначёва 24-03-2017

Получила заказ. Я в восторге!!!!Всё отличного качества.СПАСИБО!!!!

Наталья Броницкая24-03-2017

Очень нравится ваш магазин. Аккуратный сайт, удобная навигация, большой выбор, приятные цены.Спасибо девушке оператору,перезвонили на следующий день после оформления заказа. Спасибо всему вашему коллективу за оперативность в сборе и отправке заказов.

Отзыв

Мария Липа24-03-2017

Плюсы: + хорошо работает обратная связь с магазином, в онлайн чате мне ответили сразу же + актуальное описание товара и цена + весь, заказнаный мною товар, был в наличии Минусы: - заказ сделала 16 марта, а на почту его доставили только 21 марта. Получается, обработка заказа 3 рабочих дня. Хотелось бы быстрее, как для интернет-магазина. В целом довольна, спасибо. Буду заказывать еще

Благодарю

Оксана Мокроусова22-03-2017

Добрый день!!! Довольна покупками, сервисом, качеством продукции и ценами. Благодарю сотрудников магазина и рекомендую обращаться в этот магазин. Всем удачи))

Благодарность

Елена (Полтава) Киселева21-03-2017

Огромное спасибо!Даже не ожидала, что получу товар настолько быстро. Пользуюсь услугами интернет-магазинов часто, но такой оперативности еще не встречала. Очень приятно:) Товар порадовал, именно то, что ожидала.Обязательно буду советовать "Дом бусин". Еще раз большое спасибо!Молодцы!!!

Спасибо!

Надежда Левандовская21-03-2017

Большое спасибо! У Вас замечательный магазин! Быстрая обработка заказа, все соответствует описанию. Большое спасибо за приятный сюрприз к 8 марта! Буду всем Вас рекомендовать ♥♥♥

Благодарность

Александра Коробчинская20-03-2017

Спасибо вам большое за заказ, оправдал все ожидание. Бусины пришли все быстро, я не ожидала что в живую они выглядят лучше, чем на картинке. В дальнейшем заказы буду делать только у вас)

Первый заказ-первое впечатление.

Иван Бобух16-03-2017

Заказ на этом сайте делал впервые. Все материалы были в наличии и это важно. По срокам доставки, цене и работе сотрудников полностью удовлетворен. Спасибо. Буду рекомендовать своим знакомым и надеюсь на дальнейшее сотрудничество с вами.

хороший магазин

людмила лозинская15-03-2017

Большое спасибо за ваш сайт. Заказываю у вас постоянно. нравится большой ассортимент, чего нет на других сайтах и цены нормальные.Заказ не заставляет себя долго ждать.я всегда рекомендую вас своим друзьям и знакомым.Вашей работой полностью удовлетворена.

первій заказ

Надежда Пахель15-03-2017

Надежда Пахель: сегодня получила посылочку, радость не могу описать, ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМ!!! Особенно хочу отметить, очень тщательное описание товара, это то что помогает правильно подобрать необходимый материал.

=)

Юлиана Баклах15-03-2017

изначально уже начала злиться, потому что позвонили мне через 2 или 3 дня, как для интернет-магазина это долго. Но, операторы приятные, товар радует, быстрая отправка. Претензий нет)

відповідь

Здравствуйте, Юлиана. Скорее всего не смогли к вам сразу дозвониться, наши менеджеры обзванивают клиентов сразу же после того как получили заказ. Надеемся в будущем, не возникнет таких проблем :)

ложка дёгтя

Оксана Лук'яненко15-03-2017

Более чем за год сотрудничества с "Домом бусин" в этот раз была очень неприятно удивлена - позвонили на след. день после заказа, хотя оформляла его задолго до конца рабочего дня, сообщили, чего нет и сумму к оплате - попросила отправить информацию на мейл. Меня переспросили - не смс? ответила, что нет, если можно, то на эл.почту. Прислали смс. Ну, ладно. Оплатила, сообщила. Это было вчера утром. Жду ответа, а его нет (( Сегодня утром обратилась с вопросом на мейл - ответа нет. Вот позвонила. Заказ обещали отправить сегодня, т.е. его ещё не отправили. Якобы на мне был долг! Как это возможно???!!! Всегда делаю предоплату. И слово "извините" в рабочий лексикон сотрудницы, с которой я общалась, явно не входит. "Дом бусин", мне откровенно грустно ((( Вы меня разочаровали.

відповідь

Оксана, искренне приносим свои извинения за недоразумение с вашим заказом. Были технические сбои в базе, и по Вам показывало задолженность. Пока мы нашли причину и убедились, что у вас нет задолженности, курьер уже забрал посылки и уехал. Поэтому Ваш заказ не отправили в день оплаты. За год сотрудничества с нами :), Вы могли убедиться, что мы всегда делаем все возможное, чтобы обслужить наших клиентов качественно и быстро. Все споры и недоразумения всегда решаем в пользу наших покупателей. Надеемся такого больше не повторится.

Отзыв

Татьяна Гродская12-03-2017

Прекрасный магазин, я очень довольна. Удобный поиск товара, полное описание.Приятное общение с работниками , качество товара хорошее. Посоветовала друзьям и закажу ещё для себя. Спасибо за вашу работу и дальнейшего процветания Вашему интернет-магазину!

Анна Ломунова09-03-2017

Огромное спасибо за подарок на 8 Марта! Очень-очень приятно и неожиданно! Делала заказы уже несколько раз. Всегда всем довольна. Удачи Вам!!!

Отзыв

Елена Цильмак09-03-2017

Спасибо большое. Все как всегда вовремя. Особенно большое спасибо за подарочек к 8-му!!! Это удивило. Очень приятно. И ваш коллектив женский с праздником!!! Удачи во всем, радости от жизни и благополучия!!!

Благодарность

Ирина Скрипка09-03-2017

Хочется выразить свою благодарность сотрудникам интернет магазина. Спасибо Вам за искреннюю помощь, за Ваше терпение. Очень приятное и полезное общение. Формирование заказов оперативное, доставка организована даже быстрее чем могла рассчитывать. Соотношение качества товаров, ценовой политики и обслуживания полностью удовлетворяет. Отдельное спасибо за подарок. Была приятно удивлена.

10 замовлень за 1 рік

Замовлення та подарунок

мария кравчук07-03-2017

В кінці лютого робила замовлення. І дуже здивувалась, отримавши з ним подарунок! Що було приємно. Відносно роботи магазину, все влаштовує. Реагують швидко, відправляють якісно упакованими. Пречудовий магазин!

С праздником!!!

Ольга Шликевич07-03-2017

Женскую половину Дома Бусин поздравляю с праздником весны и женственности - 8 Марта. Желаю успехов и процветания.

Благодарность!

ольга минай07-03-2017

Ваш магазин это находка для рукодельниц! Большой выбор товара, обновления и, что немало важно, скидки и всевозможные акции! Быстрота обработки заявок, обслуживание и доставка, все на высшем уровне. Так держать! Спасибо Вам за то, что Вы есть!

Отзыв

Наталья Абашина07-03-2017

Очень понравился ваш магазин. Аккуратный сайт, удобная навигация, большой ассортимент, приятные цены. И, конечно же, само обслуживание. Спасибо всему вашему коллективу за оперативность в сборе и отправке заказов.

Ирина (Киев) Жук06-03-2017

Спасибо магазину за быструю и хорошую работу. Девочки вежливые.. Все что мне нужно было, нашла на сайте. Рекомендовала знакомым. Спасибо что Вы есть

Людмила Драпей06-03-2017

Спасибо огромное "Дом бусин" непередаваемое восхищение вашими товарами его качеством,хорошим и подробным интернет-каталогом.Благодаря которому можно спокойно подобрать нужный товар не опасаясь за цвет и фактуру,приятно работать с профессионалами. Отдельное спасибо всем кто работает на отборе заказа,упаковке,отправке. Работать с вашим магазином легко,благодаря всем вам!

Перше знайомство з інтернет-магазином "Дом Бусин"

Юлия Романович06-03-2017

Замовлення доставили швидко, на відділення Нової Пошти) Усе прийшло, що замовляла і гарно запаковано! Приємно радують акції!!Великий асортимент продукції! Єдине, що хотіла бусінки- Ангеліт, але не знайшла( Дякую, усе сподобалось, задоволена продукцією та обслуговуванням, буду замовляти ще)

Елена Григоренко06-03-2017

СПАСИБО.ЗА ХОРОШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.ВСЕХ ДЕВУШЕК.ВАШЕГО КОЛЛЕКТИВА С ПРАЗДНИКОМ 8 МАРТА.ЖЕЛАЮ ВСЕМ ВСЕГО САМОГО ДОБРОГО.РАЗВИВАЙТЕСЬ

Приємна співпраця

Виктория Шпак06-03-2017

Почала виготовляти аксесуари ручної роботи. випадково потрапила на цей сайт. Дуже приємні дівчата працюють, завжди підскажуть і допоможуть. Великий асортимент товару і за доступними цінами. Дякую за ВАШУ роботу)))

Лидия Закалюжная06-03-2017

очень большой ассортимент, искушений много! Все нашла, что хотела и даже больше!Все было оперативно оформлено и доставлено! Спасибо всему коллективу!

Галина Дорофиенко06-03-2017

первый раз сделала заказ.Я приятно удивлена качеством,скоростью и ценами в вашем магазине.Буду рекомендовать ваш магазин своим знакомым

Олеся Слупачик06-03-2017

дуже великий асортимент,але деякі предмети я не знайшла.Якість дуже хороша,дуже радують акції.Швидко зв"язалися і відправили.Дякую буду замовляти ще

Вы лучшие!

Юлия Городничук05-03-2017

Неоднократно заказывала в Вашем магазине товар, все приходило точно такое, как и предполагалось. Качеством очень довольна) Девочки вежливые, отзывчивые, приятно делать заказы) Отдельное спасибо за подарочек к 8 Марта) Было безумно приятно и неожиданно! Процветания Вашему магазину и побольше хороших покупателей!) Девочек с наступающим 8 Марта!!))

Юлия Гетало03-03-2017

Мне очень нравиться Ваш интернет-магазин. Приятно с Вами работать. Очень быстро все высылаете. Крутые материалы!!! Все супер!!!

Первый заказ, отзыв

Людмила Заец03-03-2017

Спасибо за заказ, за вежливость, за быструю доставку и за качественный товар...

Перша покупка

Светлана Куценко03-03-2017

Робила замовлення вперше. Сподбалось добре відношення, як до клієнта!швидко найшли заміну відсутнього товару, окремо дякую дівчаткам!!!Все упаковано на совість, без брака!Приємно у ВАС скуплятись))) Дякую!

покупка

Елена (Любеч) Бондарчук03-03-2017

заказ сделала и оплатила25.02 ЕГО ОТПРАВИЛИ 28.02 с Киева сегодня 03-03 а посылка до сих пор в Кикве на отделении03909 Ожидала быстроты а тут полный ППЦ УЖАС!!!Больше не буду заказывать

відповідь

Здравствуйте, Елена. Вы указали способ доставки Укрпочта. После того как мы отправили заказ, мы уже никак не можем повлиять на скорость его доставки до вашего города, это уже качество работы курьерской службы. Чтобы посылка приходила максимально быстро, лучше всего использовать "Новую почту"

Отзыв

Анна Пикалёва02-03-2017

Пользовалась сайтом первый раз. Продавцы вежливы и компетентны. Когда возникли проблемы с искомым товаром, девочки-консультанты помогли подобрать замену. Хотелось бы, чтобы в ассортименте были более широкие застёжки для браслетов-герданов. Спасибо за работу.

Отзыв

Анастасия Худолеева01-03-2017

Спасибо, все понравилось, заказ отправили быстро, упаковано все очень хорошо:) Буду заказывать у вас еще.

Первый заказ

27-02-2017

Я сделала недавно свой первый заказ. В нем было больше сотни позиций. Все пришло и все погравилось. Буду заказывать еще.

2 замовлення за 1 рік

Олеся Слупачик24-02-2017

Замовляла вперше,якістю задоволена,а от на рахунок кількості не дуже(Жемчуг Бусины Акриловые, Глянцевые, Круглые, Цвет: Слоновая Кость, Размер: Диаметр 14мм, Отв-тие 2мм, около 37шт/50г, (УТ0004999) прийшли в кількості тільки 17 штук і видно що упаковочка була перезакрита

відповідь

Добрый день! На сайте указана информация по количеству бусин в 50г. Вы заказали упаковку весом 25г (по стоимости 26,79), в которой ориентировочно 17-18 шт.

отзыв

Татьяна Кострова23-02-2017

Заказывала уже не единожды, выбор большой, товар хороший, все приходит вовремя. Если чего то нет в наличии, помогают подобрать замену. Спасибо большое за сотрудничество.

Відгук

Віра Сметюх23-02-2017

Замовляла вперше. Товаром задоволена. Опис товару співпав з отриманим. Зв'язались швидко. Буду замовляти ще.

Відгуки клієнтів

Залишити відгук